Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın imzası ile yayımlanan genelgede;
Vatandaş memnuniyeti öncelenecek
Sorunlara mahallinde ve ilk elden çözüm sağlanacak
Kamu hizmetlerini geliştirmek için rehberlik esaslı denetim yapılacak
Denetimde teknolojik dönüşüm kullanılacak
Vatandaş başvurularına hızlı çözümler esas alınacak